Versand
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen bei Farododecor mit Lieferung innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb des gesamten Gebiets von Deutschland.
2. Versandkosten
Für alle Bestellungen ist der Versand kostenlos.
Kunden müssen für die Lieferung ihrer Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Tage.
Diese Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, der für die Versandbearbeitung erforderlich ist, bevor die Bestellung in den eigentlichen Transport übergeben wird.
4. Bestellschlusszeit
Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr.
Für die Bearbeitung gilt:
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Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb der regulären Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen bearbeitet.
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Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, beginnen mit einer Verzögerung von einem Tag in die Bearbeitungszeit zu laufen.
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Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden mit einer Verzögerung von einem Tag bearbeitet.
5. Versandart und Lieferzeit
Nach Abschluss der Versandbearbeitung wird die Bestellung mit einer für das jeweilige Produkt geeigneten Versandmethode an den Kunden geliefert.
Die reguläre Transportzeit beträgt 7–12 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums kann die tatsächliche Transportdauer entsprechend dem jeweiligen Versandverlauf variieren.
Ein bestimmter Liefertag wird nicht zugesichert.
Sollte die tatsächliche Lieferzeit den angegebenen Zeitraum überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus der Bestellung prüfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail:
Alternativ können Sie uns telefonisch erreichen:
+81 (903) 269 4514
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr.
6. Steuern und Zollabwicklung
Die mit der Bestellung verbundenen steuerlichen Kosten sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Wir haben den Logistikdienstleister mit der direkten Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten beauftragt.
Kunden müssen für die jeweilige Bestellung keine zusätzlichen entsprechenden Steuer- oder Zollabfertigungskosten bezahlen.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand einer Bestellung kann der Lieferstatus anhand der für die jeweilige Bestellung bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen überprüft werden.
Kunden können die zu ihrer Bestellung gehörenden Tracking-Informationen verwenden, um den aktuellen Transportstatus einzusehen.
Sollten die Sendungsverfolgungsinformationen Auffälligkeiten aufweisen oder sollte die Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail unter payments@farododecor.com oder telefonisch unter +81 (903) 269 4514.
8. Hinweise zur Versandverantwortung
Beschädigung oder Verlust während des Transports
Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail und übermitteln Sie die entsprechenden Bestellinformationen sowie eine Beschreibung des Problems.
Wir prüfen anschließend den Versandstatus und die Umstände des jeweiligen Falls und bearbeiten das Anliegen entsprechend der tatsächlichen Situation.
Änderungen am Versand und Stornierung einer Bestellung
Anfragen zur Änderung von Versandinformationen oder zur Stornierung einer Bestellung werden anhand des aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der jeweiligen Bestellung geprüft.
Wenn sich die Bestellung bereits im Versand- oder Transportprozess befindet, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine genaue und vollständige Lieferadresse sowie die erforderlichen Versandinformationen anzugeben.
Wenn ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt wird, sollte der Kunde uns so schnell wie möglich über die angegebenen Kontaktdaten informieren.
Ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- oder Transportstatus der Bestellung ab. Bei bereits versandten Bestellungen kann eine Änderung der Lieferadresse nicht zugesichert werden.
Entsprechende Verantwortung
Kunden sollten sicherstellen, dass die von ihnen angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.
Bei Beschädigungen, Verlusten oder anderen Auffälligkeiten während des Transports prüfen wir zunächst den jeweiligen Bestell- und Versandstatus. Anschließend wird der Vorgang entsprechend dem anwendbaren Ablauf bearbeitet.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferzeit, Sendungsverfolgung, Transportschäden, verlorenen Sendungen, Lieferadressen oder anderen in dieser Versandrichtlinie beschriebenen Versandthemen kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist ebenfalls möglich.
Website: Farododecor
Adresse: 3-5-20-1106 Kitasuna, Koto-ku, Tokio 136-0073, Japan
E-Mail: payments@farododecor.com
Telefon: +81 (903) 269 4514
Liefergebiet: Deutschland
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr